La mailbox (boite e-mail) Matera
La mailbox Matera, ou boîte e-mail du Conseil Syndical, est accessible uniquement aux copropriétaires disposant d'un "accès Élargi", ainsi qu’au gestionnaire de la copropriété.
💡 Cela signifie que si vous disposez d’un "accès simple", vous n’aurez pas la possibilité de consulter ni d’envoyer des e-mails depuis cette boîte.
Si vous disposez d'un accès Élargi, et que vous souhaitez consulter la boîte e-mail du Conseil Syndical, cliquez sur :
Communications
Boîte e-mail
💡 Vous y retrouvez l'adresse e-mail de la copropriété
Dans la boîte e-mail, vous pouvez :
Nous contacter directement pour poser vos questions ou signaler un problème.
Envoyer un e-mail
Consulter la boîte de réception, pour suivre les messages reçus.
Consulter l’historique des mails envoyés, afin de garder un suivi de toutes vos communications.
Filtrer les emails associés a des dossiers
Ces fonctionnalités vous permettent de gérer facilement vos échanges liés à la copropriété, directement depuis votre espace Matera.
Tout comme dans une boîte e-mail classique, vous pouvez :
Ajouter un ou plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer votre e-mail à une ou plusieurs personnes à la fois, qu’il s’agisse de copropriétaires, du Conseil Syndical ou de votre gestionnaire.Ajouter des pièces jointes
Vous pouvez joindre des fichiers à votre message, comme des documents, photos ou contrats, afin que vos destinataires aient toutes les informations nécessaires.Rédiger votre message
Saisissez votre texte dans l’éditeur prévu à cet effet. Vous pouvez formater votre message, insérer des liens ou des listes pour le rendre plus clair.
💡 Vos e-mails automatiquement signés.
Vous pouvez personnaliser cette signature à tout moment depuis la page : Paramètres → Communication → Signature e-mail
Il est également possible d’attribuer un email à un membre du Conseil Syndical, et ainsi désigner qui doit traiter le message.
Vous pouvez aussi associer un email à un dossier existant, ce qui centralise les échanges liés à un même sujet et facilite leur suivi.
💌 Et si vous avez des questions, écrivez-nous en cliquant sur le bouton « ? » en bas à droite de votre compte Matera !