Consulter et transmettre mes relevés de compteurs
Vous souhaitez consulter vos relevés de compteur en copropriété ? Que ce soit pour suivre votre consommation, vérifier une facturation ou simplement garder un œil sur vos données, il est possible d’y accéder facilement depuis votre espace personnel en ligne. Cet article vous guide pas à pas pour retrouver vos relevés directement sur la plateforme.
Vous pouvez consulter vos relevés de compteurs dans l'onglet Mon compte > Consommation d'eau et de chauffage.
Pour que les consommations s'affichent ici, il faut que l'exercice soit clos (ou approuvé AG).
Dans cet onglet, vous disposez de plusieurs sous-onglets :
Consommation globale : c'est un résumé rapide de vos différentes consommations. Pour chaque fluide, vous avez :
- votre consommation sur l'exercice en question (colonne conso 2024)
- ce que vous avez déjà réglé grâce aux appels de fonds (colonne provision 2024)
- ce que vous auriez dû régler avec votre consommation (colonne à payer 2024)
- et la régularisation, soit la différence entre ce que vous avez réglé avec les appels de fonds et ce que vous auriez réellement dû payer.Compteurs eau froide / eau chaude / chauffage (et combustible) : À cet endroit de la plateforme, vous accédez à toutes les informations liées à votre consommation d’eau froide (ou d'eau chaude, ou de chauffage).
Vous y trouverez les index de début et de fin de période, la consommation des parties communes, ainsi qu’un comparatif entre ce qui a été payé via les appels de fonds et ce qui aurait réellement dû être réglé.
Un détail complet des calculs est également disponible juste en dessous, pour une meilleure transparence et compréhension.
Comment transmettre mes relevés de compteurs ?
À la fin de chaque exercice comptable, nous vous inviterons à nous transmettre votre relevé de compteur via le bouton ? sur la plateforme Matera, accompagné d’une photo du compteur.
💌 Et si vous avez des questions, écrivez-nous en cliquant sur le bouton « ? » en bas à droite de votre compte Matera !